TAAG disponibiliza serviço de eSIM aos seus passageiros
A TAAG – Linhas Aéreas de Angola passou a disponibilizar, um serviço de eSIM que permite aos passageiros acederem a dados móveis internacionais em mais de 190 destinos, reforçando a sua aposta na transformação digital e na melhoria da experiência de viagem. A novidade foi anunciada pela transportadora de bandeira angolana em comunicado.
A nova solução permite aos passageiros adquirirem planos de dados móveis internacionais de forma totalmente digital, sem necessidade de substituir o cartão SIM físico. Os planos podem ser activados antes da partida, garantindo acesso imediato à Internet logo à chegada ao destino. “Com esta solução, os passageiros podem activar um plano de dados móveis antes mesmo de iniciarem a viagem, assegurando conectividade imediata à chegada ao destino”, refere a companhia.
O serviço resulta de uma parceria estratégica entre a TAAG e a Kolet, empresa tecnológica francesa especializada em soluções eSIM para viajantes. Fundada em 2024 por Eduardo Ronzano, Anne-Carole Cöen, Jérémy Gotteland e Mehdi Chraibi, a empresa disponibiliza serviços de conectividade através de acordos com operadoras móveis em mais de 190 países.
A Kolet já fornece soluções idênticas a transportadoras como a KLM Royal Dutch Airlines e a Air France, passando agora a integrar a TAAG no grupo de companhias aéreas que apostam em serviços de conectividade digital para melhorar a experiência dos passageiros e reduzir os custos normalmente associados ao roaming internacional.
Numa primeira fase, o serviço está a ser promovido junto dos passageiros através de mensagens de pré-embarque enviadas por SMS e correio electrónico, abrangendo todos os mercados servidos pela TAAG, com excepção de Angola. Numa etapa posterior, a solução será integrada nas plataformas digitais da companhia, incluindo os serviços de Check-in Online e Manage My Booking, facilitando o acesso dos clientes.
De acordo com a imprensa especializada do sector da aviação, a iniciativa insere-se na estratégia de transformação digital da TAAG, que pretende simultaneamente melhorar a experiência do passageiro e aumentar as receitas acessórias, uma fonte de rendimento cada vez mais relevante para as companhias aéreas.
A transportadora prevê acompanhar o desempenho da nova solução através de indicadores como a taxa de adesão, o número de activações de eSIM e a receita gerada, permitindo avaliar a receptividade dos clientes e identificar oportunidades para expandir o serviço.